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星砂岛游戏隐私政策
生效日期:2026年2月13日
欢迎您使用“星砂岛”游戏!为了保障您在使用星砂岛游戏服务(以下简称“游戏服务”)期间的个人信息及隐私保护相关权益,Seed Sparkle Lab
(以下简称“Seed Sparkle Lab”或“我们”)特此制定《星砂岛游戏隐私政策》(以下简称"本隐私政策")以下简称“传输隐私政策”),用以向您说明在使用游戏服务时,我们如何处理(“处理”包括对个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等)您的个人信息,以及我们为您提供的行使个人信息主体权利的方式。
特别说明:
如您是不满十四周岁的儿童,请您和您的监护人仔细阅读隐私政策,并在征得您的监护人授权同意的前提下使用我们的服务或向我们提供个人信息。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何共享个人信息
三、我们如何存储和保护个人信息
四、您的个人信息权利
五、我们如何保护未成年人个人信息
六、本政策的变更
七、联系方式
一、我们如何收集和使用个人信息
在您同意本隐私政策后,我们会遵循正当、合法、必要的原则,在本隐私政策所述的以下情形中,收集和使用您在使用游戏服务过程中主动提供或因使用游戏服务而产生的个人信息。您有权自行选择是否提供该等信息,但在特定情形下,如果您不提供,我们可能无法向您提供相应的服务,或无法回应您遇到的问题。
在本政策中,我们对于可能构成中华人民共和国法律下的敏感个人信息进行加粗提示,对于其他对您的个人权益可能有重大影响的信息进行下划线提示,以提醒您的注意。
1.1游戏相关服务
1.1.1 游戏注册和登录
我们不提供自有官方通行证或独立账号体系,您仅可通过与我们合作的第三方平台(如蒸汽平台、Wegame平台,具体以实际接入为准)账号注册或登录并使用我们的产品和服务。
在您选择第三方账号登录时,我们不会直接收集或保存您的身份证号码等身份识别信息。经您授权,我们将从第三方平台获取与登录相关的必要账号信息,例如账号标识(如 OpenID或其他等效标识)、昵称、头像等基础账号信息,具体以第三方实际向我们提供的为准。
1.1.2实名认证
根据法律法规和监管机构进行实名认证的要求(如针对游戏用户实名认证的要求),游戏服务需要进行实名认证及未成年人保护相关校验,相关实名认证及年龄认证由第三方平台独立完成,我们仅接收第三方平台提供的认证结果及属性信息,包括但不限于:是否完成实名认证、是否通过实名认证校验、年龄区间或年龄相关判断结果(例如是否为未成年人)、与防沉迷管理相关的必要状态信息。
1.1.3 提供游戏基本功能
服务日志信息: 为了向您提供产品服务,维护游戏基础功能的正常运行,我们会在您使用服务的过程中,您的ID 标识符以及您在游戏内的操作记录登录日志、物品日志、操作信息。
1.2账号与游戏安全
基于为您的游戏账号提供安全保障、营造公平、健康及安全的游戏环境的目的,我们会收集您的游戏识别信息、游戏版本、硬件及操作系统信息、当前运行任务信息、进程及游戏崩溃数据、性能数据、其他诊断数据信息、游戏运行相关调用方式及信息、游戏界面是否存在其他外部程序、外部程序试图/已访问游戏的记录及数据、游戏运行相关的插件和文件信息、外部程序信息对游戏的影响,另外,如游戏客户端程序发生意外错误时,我们将收集您的游戏崩溃数据生成错误报告,不断改进和优化产品功能。
1.3游戏运营统计分析
1.3.1为分析游戏功能的使用情况、运营效果,分析并解决游戏异常问题,我们将向您收集您的游戏过程中的相关数据:(1)游戏数据:登录状态、游戏时长、成就信息、角色信息与游戏行为日志(含进程运行错误与异常日志、宕机日志等);(2)设备信息:IP地址、CPU及GPU型号、操作系统名称及版本、设备名称及ID、设备版本及语言、设备内存、处理器频率、屏幕尺寸参数、SSD磁盘判断、网络类型。
游戏程序将在您游玩过程中自动记录上述数据,并通过加密方式传输至星砂岛的服务器或与星砂岛签约的云运营商服务器进行储存和处理。
1.3.2为进行用户问卷调查、用户访谈等用户调研,我们需要向您收集:联系方式、用户偏好、您在问卷中主动填写或在访谈中主动提供的其他信息。
我们收集该等信息是用于优化我们的服务。您可以通过拒绝填写问卷、拒绝访谈
等方式拒绝提供该等信息,不影响您正常使用游戏服务的其他功能。
1.4游戏外增值服务
1.4.1 为了向您提供游戏服务以外的其他增值服务,包括赠品或奖品、生日祝福或其他活动,我们需要向您收集:姓名、联系方式、寄件地址、生日(具体以活动要求为准)。
我们收集该等信息用于实物赠品或奖品的发放、生日祝福的送达或其他游戏外活动的报名。如您不同意提供该等信息,可能导致您无法享受相关的增值服务,但不影响您正常使用游戏服务的其他功能。
1.4.2 消息推送
您在使用我们的产品时,我们使用您提供的手机号码或邮箱,向您发送关于我们产品或服务的电子邮件、短信、资讯或推送通知。如您不希望收到这些信息,可以按照电子邮件、短信、资讯或推送通知中的相关提示,通过随附发送的相应设置选择取消订阅,或要求我们停止基于上述用途处理您的个人信息。
1.5客服服务
为了向您提供客服或其他客户响应功能,我们需要向您收集:联系方式(您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式)、游戏或账号 ID、您与我们的通信/通话记录和内容、与客服人工处理流程所需收集的其他文字、图片或视频形式的必要信息。
我们收集该等信息用于与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案
及结果。如您不同意提供该等信息,我们可能无法向您及时反馈投诉、咨询和其
他用户响应结果,但不影响您正常使用游戏服务的其他功能。
1.6 如果我们将您的信息用于本隐私政策中未载明的其他用途,会事先征求您同意。但是,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会处理您的个人信息而无需事先征得您的授权同意:
1)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动
规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
2)为履行法定职责或者法定义务所必需;
3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产
安全所必需;
4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
5)依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个
人信息;
6)法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们如何共享个人信息
对于您的个人信息,我们仅在本政策所述的目的和范围内或根据法律法规的要求进行处理,并严格保密。未经您的同意,我们不会向任何第三方公司、组织和个人提供您的个人信息,除非符合法定的合法性事由。如存在其他共享、转移、披露您的个人信息的情形,或者您需要我们将您的个人信息共享、转移、披露至第三方时,我们会直接征得您对上述行为的同意。如已征得您的同意,我们将基于以下场景与合作方共享、转移、披露您的个人信息。
2.1 委托其他方处理您的个人信息
我们可能会为了向您提供您所购买的产品或者服务、履行与您达成的服务协议、
提升信息处理效率或因本隐私政策所述之目的和用途,委托第三方代表我们处理您的个人信息。我们在委托这些第三方处理您的个人信息前,会要求这些第三方采取相应的保护措施,严格遵守相关法律法规的要求,对您的个人信息进行有效保护。
此外,我们会根据法律要求,与该等受托第三方签订委托个人信息处理协议或类
似法律文件,明确委托事项、处理目的、期限、处理方式、处理个人信息的种类、
保护措施以及双方的权利义务等。
此类第三方可能包括:
1)我们的关联公司。
2)云服务提供商、 信息技术系统、支持和存储服务提供商、文档记录管理提供商。
3)广告、营销、物流、市场调查与数据分析服务提供商。
4)审计师、律师、翻译人员和其他专业顾问。
2.2 为履行法定义务或满足监管要求而向相关机构或部门提供您的个人信息。
此外,为履行法定义务,或按行政、司法机关依法提出的要求,或出于刑事、行
政、司法等法律程序的需要,我们会向上述监管部门或其指定的机构提供您的个
人信息。
2.3 向其他个人信息处理者提供您的个人信息
通常情况下,我们不会将您的个人信息提供给其他个人信息处理者,但当我们需要向其他个人信息处理者提供您的个人信息时,我们会遵循法律法规和相关监管部门的要求向您进行告知并取得您的单独同意。
2.4 转移
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的,我们会
向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法
定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,应重新取得您的同意。
2.5 公开披露
我们仅会在以下情形,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,披露您的
信息:
1)基于您的主动选择及其他单独同意的情况下,我们可能会公开披露您的个人
信息;
2)在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会
依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
2.6 第三方SDK收集使用个人信息
为保障游戏服务安全稳定运行并实现特定功能,我们会接入由第三方提供的软件
开发包(SDK)实现该目的。第三方合作伙伴提供的第三方 SDK 服务可能为提供上述服务之目的,收集您的个人信息。
我们会对第三方 SDK 进行严格的安全检测,并要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人信息。在满足新的服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们接入的第三方 SDK,并及时向您公开说明接入第三方 SDK 的最新情况。请注意,第三方 SDK 可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化,所附其官方网站链接或相关隐私保护说明链接供参考,具体请以其公示的官方说明为准。您可点击下方链接查看您所使用的具体软件对应接入的第三方 SDK 情况:第三方SDK清单。
三、我们如何存储和保护个人信息
3.1. 通常情况下,我们仅在为实现服务目的所必需的时间内或根据法律法规的规定储您的个人信息,上述期限届满后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
3.2 在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,我们将存储在中华人民共和国境内。如因业务需要,确需向境外传输您的个人信息,我们会遵循法律法规和相关监管部门的要求向您进行告知并取得您的单独同意。
3.3 个人信息保护
为了保护您的个人信息安全,我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施
来保护您的信息,包括但不限于:
3.3.1 数据安全技术措施。我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不
当使用、未经授权阅览或披露。包括,在某些服务中,我们将利用加密和匿名化
技术来保护您向我们提供的个人信息。
3.3.2 我们为保护您的个人信息采取的其他安全措施。我们通过建立数据分类分
级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用;
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制;通
过加强安全意识,加强员工对于保护信息重要性的认识;我们仅允许有必要知晓
这些信息的员工、合作伙伴访问您的信息,并为此设置了严格的访问权限
控制和监控机制;我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密
义务。我们将努力确保前述人员在接触您的个人信息时遵守本政策及我们要求其
遵守的其他适当的保密和安全措施,如果未能履行这些义务,前述人员可能会被
追究法律责任或被终止与我们的合作关系。
3.3.3 我们就个人信息安全问题向您提示。请您理解,尽管互联网环境并非百分
之百安全,但我们将尽力确保您个人信息的安全。
希望您能理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安
全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您接入及/或使用我们的产品或
服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。若因
此发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安
全事件发生后,我们会以公告、推送通知邮件、短信形式告知您及您的利害关系
人安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们
对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告方式发布警示。
四、您的个人信息权利
4.1 个人信息查询
您可以点击您的个人资料查询您的个人信息情况以及您的其他信息,如头像、昵称。您也可以通过本隐私政策载明的方式与我们取得联系。在查询前,我们可能会要求您进行身份验证,以保障信息安全。
4.2 个人信息更正
当您需要更正您的个人信息时,您可以通过本游戏功能进行更正。
4.3 个人信息副本的获取
当您需要获取您的个人信息副本时,您可以本隐私政策列明的方式与我们取得联系。获取副本前,我们可能会要求您进行身份验证,以保障信息安全。
4.4 删除您的个人信息
您可以通过下述方式来联系我们提出删除个人信息的请求:
1)您可以通过本隐私政策第七条所述之联系邮箱来联系我们。
2)若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您个人信息的第三方,要求其及时删除,除非法律法规另有约定,或该第三方获得了您的单独授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信
息,但会在备份更新时删除这些信息。
4.5 撤回同意
您可以通过七、联系方式列明的方式与我们联系。但请注意,对于部分类型的个人信息,例如实现游戏基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4.6 响应您的上述请求
对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求,以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利,您可以通过客服联系我们或直接向七、联系方式中载明的邮箱发起投诉。我们将在15个工作日内做出答复。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息,或者需要过多技术手段(如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
五、我们如何保护未成年人个人信息
我们高度重视未成年人的个人信息安全与保护问题,遵循国家的相关防沉迷政策的规定和要求,通过防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过第三方平台共享的实名身份信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人以及您的年龄区间,进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。此后,我们会对实名认证为未成年的账号采取相关机制(例如:收集登录时间、游戏时长信息等),并实施沉迷措施,从而引导未成年人合理游戏,帮助未成年人健康上网。
我们严格按照国家相关法律法规及的规定,确保儿童个人信息的保密性及安全性。若您是不满14周岁的儿童,为保护儿童个人信息,请参见我们的《儿童隐私政策》。如监护人和儿童有关于个人信息安全的投诉,欢迎通过七、联系方式列明的联系方式与我们联系。
六、本政策的变更
为了向您提供更好的服务,我们可能会适时对本政策进行修订。
当本政策的条款发生变更时,我们会在产品或服务更新时以推送通知、弹窗、网
站公告或其他适当形式向您提示。请您仔细阅读变更后的《星砂岛隐私政策》。您继续使用游戏服务,表示您同意我们按照更新后的隐私政策处理您的个人信息。未经您的同意,我们不会削减您按照本政策条款所应享有的权利。
七、联系方式
如果您对本政策或其他个人信息保护与网络安全相关事宜有任何意见或建议,可通过我们官方公布的客服联系方式或以下联系方式与我们的个人信息保护负责人联系,我们会给予您必要的帮助:
联系邮箱:【service@starsandisland.com】
我们将尽快审阅所涉问题,并在验证身份后及时处理,最长在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内予以回复。需注意的是,我们可能不会回复与本政策或
您的个人信息权利无关的问题。如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们
的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权
的法院提起诉讼来寻求解决方案。
生效日期:2026年2月13日
欢迎您使用“星砂岛”游戏!为了保障您在使用星砂岛游戏服务(以下简称“游戏服务”)期间的个人信息及隐私保护相关权益,Seed Sparkle Lab
(以下简称“Seed Sparkle Lab”或“我们”)特此制定《星砂岛游戏隐私政策》(以下简称"本隐私政策")以下简称“传输隐私政策”),用以向您说明在使用游戏服务时,我们如何处理(“处理”包括对个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等)您的个人信息,以及我们为您提供的行使个人信息主体权利的方式。
特别说明:
如您是不满十四周岁的儿童,请您和您的监护人仔细阅读隐私政策,并在征得您的监护人授权同意的前提下使用我们的服务或向我们提供个人信息。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何共享个人信息
三、我们如何存储和保护个人信息
四、您的个人信息权利
五、我们如何保护未成年人个人信息
六、本政策的变更
七、联系方式
一、我们如何收集和使用个人信息
在您同意本隐私政策后,我们会遵循正当、合法、必要的原则,在本隐私政策所述的以下情形中,收集和使用您在使用游戏服务过程中主动提供或因使用游戏服务而产生的个人信息。您有权自行选择是否提供该等信息,但在特定情形下,如果您不提供,我们可能无法向您提供相应的服务,或无法回应您遇到的问题。
在本政策中,我们对于可能构成中华人民共和国法律下的敏感个人信息进行加粗提示,对于其他对您的个人权益可能有重大影响的信息进行下划线提示,以提醒您的注意。
1.1游戏相关服务
1.1.1 游戏注册和登录
我们不提供自有官方通行证或独立账号体系,您仅可通过与我们合作的第三方平台(如蒸汽平台、Wegame平台,具体以实际接入为准)账号注册或登录并使用我们的产品和服务。
在您选择第三方账号登录时,我们不会直接收集或保存您的身份证号码等身份识别信息。经您授权,我们将从第三方平台获取与登录相关的必要账号信息,例如账号标识(如 OpenID或其他等效标识)、昵称、头像等基础账号信息,具体以第三方实际向我们提供的为准。
1.1.2实名认证
根据法律法规和监管机构进行实名认证的要求(如针对游戏用户实名认证的要求),游戏服务需要进行实名认证及未成年人保护相关校验,相关实名认证及年龄认证由第三方平台独立完成,我们仅接收第三方平台提供的认证结果及属性信息,包括但不限于:是否完成实名认证、是否通过实名认证校验、年龄区间或年龄相关判断结果(例如是否为未成年人)、与防沉迷管理相关的必要状态信息。
1.1.3 提供游戏基本功能
服务日志信息: 为了向您提供产品服务,维护游戏基础功能的正常运行,我们会在您使用服务的过程中,您的ID 标识符以及您在游戏内的操作记录登录日志、物品日志、操作信息。
1.2账号与游戏安全
基于为您的游戏账号提供安全保障、营造公平、健康及安全的游戏环境的目的,我们会收集您的游戏识别信息、游戏版本、硬件及操作系统信息、当前运行任务信息、进程及游戏崩溃数据、性能数据、其他诊断数据信息、游戏运行相关调用方式及信息、游戏界面是否存在其他外部程序、外部程序试图/已访问游戏的记录及数据、游戏运行相关的插件和文件信息、外部程序信息对游戏的影响,另外,如游戏客户端程序发生意外错误时,我们将收集您的游戏崩溃数据生成错误报告,不断改进和优化产品功能。
1.3游戏运营统计分析
1.3.1为分析游戏功能的使用情况、运营效果,分析并解决游戏异常问题,我们将向您收集您的游戏过程中的相关数据:(1)游戏数据:登录状态、游戏时长、成就信息、角色信息与游戏行为日志(含进程运行错误与异常日志、宕机日志等);(2)设备信息:IP地址、CPU及GPU型号、操作系统名称及版本、设备名称及ID、设备版本及语言、设备内存、处理器频率、屏幕尺寸参数、SSD磁盘判断、网络类型。
游戏程序将在您游玩过程中自动记录上述数据,并通过加密方式传输至星砂岛的服务器或与星砂岛签约的云运营商服务器进行储存和处理。
1.3.2为进行用户问卷调查、用户访谈等用户调研,我们需要向您收集:联系方式、用户偏好、您在问卷中主动填写或在访谈中主动提供的其他信息。
我们收集该等信息是用于优化我们的服务。您可以通过拒绝填写问卷、拒绝访谈
等方式拒绝提供该等信息,不影响您正常使用游戏服务的其他功能。
1.4游戏外增值服务
1.4.1 为了向您提供游戏服务以外的其他增值服务,包括赠品或奖品、生日祝福或其他活动,我们需要向您收集:姓名、联系方式、寄件地址、生日(具体以活动要求为准)。
我们收集该等信息用于实物赠品或奖品的发放、生日祝福的送达或其他游戏外活动的报名。如您不同意提供该等信息,可能导致您无法享受相关的增值服务,但不影响您正常使用游戏服务的其他功能。
1.4.2 消息推送
您在使用我们的产品时,我们使用您提供的手机号码或邮箱,向您发送关于我们产品或服务的电子邮件、短信、资讯或推送通知。如您不希望收到这些信息,可以按照电子邮件、短信、资讯或推送通知中的相关提示,通过随附发送的相应设置选择取消订阅,或要求我们停止基于上述用途处理您的个人信息。
1.5客服服务
为了向您提供客服或其他客户响应功能,我们需要向您收集:联系方式(您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式)、游戏或账号 ID、您与我们的通信/通话记录和内容、与客服人工处理流程所需收集的其他文字、图片或视频形式的必要信息。
我们收集该等信息用于与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案
及结果。如您不同意提供该等信息,我们可能无法向您及时反馈投诉、咨询和其
他用户响应结果,但不影响您正常使用游戏服务的其他功能。
1.6 如果我们将您的信息用于本隐私政策中未载明的其他用途,会事先征求您同意。但是,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会处理您的个人信息而无需事先征得您的授权同意:
1)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动
规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
2)为履行法定职责或者法定义务所必需;
3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产
安全所必需;
4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
5)依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个
人信息;
6)法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们如何共享个人信息
对于您的个人信息,我们仅在本政策所述的目的和范围内或根据法律法规的要求进行处理,并严格保密。未经您的同意,我们不会向任何第三方公司、组织和个人提供您的个人信息,除非符合法定的合法性事由。如存在其他共享、转移、披露您的个人信息的情形,或者您需要我们将您的个人信息共享、转移、披露至第三方时,我们会直接征得您对上述行为的同意。如已征得您的同意,我们将基于以下场景与合作方共享、转移、披露您的个人信息。
2.1 委托其他方处理您的个人信息
我们可能会为了向您提供您所购买的产品或者服务、履行与您达成的服务协议、
提升信息处理效率或因本隐私政策所述之目的和用途,委托第三方代表我们处理您的个人信息。我们在委托这些第三方处理您的个人信息前,会要求这些第三方采取相应的保护措施,严格遵守相关法律法规的要求,对您的个人信息进行有效保护。
此外,我们会根据法律要求,与该等受托第三方签订委托个人信息处理协议或类
似法律文件,明确委托事项、处理目的、期限、处理方式、处理个人信息的种类、
保护措施以及双方的权利义务等。
此类第三方可能包括:
1)我们的关联公司。
2)云服务提供商、 信息技术系统、支持和存储服务提供商、文档记录管理提供商。
3)广告、营销、物流、市场调查与数据分析服务提供商。
4)审计师、律师、翻译人员和其他专业顾问。
2.2 为履行法定义务或满足监管要求而向相关机构或部门提供您的个人信息。
此外,为履行法定义务,或按行政、司法机关依法提出的要求,或出于刑事、行
政、司法等法律程序的需要,我们会向上述监管部门或其指定的机构提供您的个
人信息。
2.3 向其他个人信息处理者提供您的个人信息
通常情况下,我们不会将您的个人信息提供给其他个人信息处理者,但当我们需要向其他个人信息处理者提供您的个人信息时,我们会遵循法律法规和相关监管部门的要求向您进行告知并取得您的单独同意。
2.4 转移
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的,我们会
向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法
定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,应重新取得您的同意。
2.5 公开披露
我们仅会在以下情形,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,披露您的
信息:
1)基于您的主动选择及其他单独同意的情况下,我们可能会公开披露您的个人
信息;
2)在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会
依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
2.6 第三方SDK收集使用个人信息
为保障游戏服务安全稳定运行并实现特定功能,我们会接入由第三方提供的软件
开发包(SDK)实现该目的。第三方合作伙伴提供的第三方 SDK 服务可能为提供上述服务之目的,收集您的个人信息。
我们会对第三方 SDK 进行严格的安全检测,并要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人信息。在满足新的服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们接入的第三方 SDK,并及时向您公开说明接入第三方 SDK 的最新情况。请注意,第三方 SDK 可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化,所附其官方网站链接或相关隐私保护说明链接供参考,具体请以其公示的官方说明为准。您可点击下方链接查看您所使用的具体软件对应接入的第三方 SDK 情况:第三方SDK清单。
三、我们如何存储和保护个人信息
3.1. 通常情况下,我们仅在为实现服务目的所必需的时间内或根据法律法规的规定储您的个人信息,上述期限届满后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
3.2 在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,我们将存储在中华人民共和国境内。如因业务需要,确需向境外传输您的个人信息,我们会遵循法律法规和相关监管部门的要求向您进行告知并取得您的单独同意。
3.3 个人信息保护
为了保护您的个人信息安全,我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施
来保护您的信息,包括但不限于:
3.3.1 数据安全技术措施。我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不
当使用、未经授权阅览或披露。包括,在某些服务中,我们将利用加密和匿名化
技术来保护您向我们提供的个人信息。
3.3.2 我们为保护您的个人信息采取的其他安全措施。我们通过建立数据分类分
级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用;
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制;通
过加强安全意识,加强员工对于保护信息重要性的认识;我们仅允许有必要知晓
这些信息的员工、合作伙伴访问您的信息,并为此设置了严格的访问权限
控制和监控机制;我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密
义务。我们将努力确保前述人员在接触您的个人信息时遵守本政策及我们要求其
遵守的其他适当的保密和安全措施,如果未能履行这些义务,前述人员可能会被
追究法律责任或被终止与我们的合作关系。
3.3.3 我们就个人信息安全问题向您提示。请您理解,尽管互联网环境并非百分
之百安全,但我们将尽力确保您个人信息的安全。
希望您能理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安
全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您接入及/或使用我们的产品或
服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。若因
此发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安
全事件发生后,我们会以公告、推送通知邮件、短信形式告知您及您的利害关系
人安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们
对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告方式发布警示。
四、您的个人信息权利
4.1 个人信息查询
您可以点击您的个人资料查询您的个人信息情况以及您的其他信息,如头像、昵称。您也可以通过本隐私政策载明的方式与我们取得联系。在查询前,我们可能会要求您进行身份验证,以保障信息安全。
4.2 个人信息更正
当您需要更正您的个人信息时,您可以通过本游戏功能进行更正。
4.3 个人信息副本的获取
当您需要获取您的个人信息副本时,您可以本隐私政策列明的方式与我们取得联系。获取副本前,我们可能会要求您进行身份验证,以保障信息安全。
4.4 删除您的个人信息
您可以通过下述方式来联系我们提出删除个人信息的请求:
1)您可以通过本隐私政策第七条所述之联系邮箱来联系我们。
2)若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您个人信息的第三方,要求其及时删除,除非法律法规另有约定,或该第三方获得了您的单独授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信
息,但会在备份更新时删除这些信息。
4.5 撤回同意
您可以通过七、联系方式列明的方式与我们联系。但请注意,对于部分类型的个人信息,例如实现游戏基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4.6 响应您的上述请求
对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求,以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利,您可以通过客服联系我们或直接向七、联系方式中载明的邮箱发起投诉。我们将在15个工作日内做出答复。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息,或者需要过多技术手段(如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
五、我们如何保护未成年人个人信息
我们高度重视未成年人的个人信息安全与保护问题,遵循国家的相关防沉迷政策的规定和要求,通过防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过第三方平台共享的实名身份信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人以及您的年龄区间,进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。此后,我们会对实名认证为未成年的账号采取相关机制(例如:收集登录时间、游戏时长信息等),并实施沉迷措施,从而引导未成年人合理游戏,帮助未成年人健康上网。
我们严格按照国家相关法律法规及的规定,确保儿童个人信息的保密性及安全性。若您是不满14周岁的儿童,为保护儿童个人信息,请参见我们的《儿童隐私政策》。如监护人和儿童有关于个人信息安全的投诉,欢迎通过七、联系方式列明的联系方式与我们联系。
六、本政策的变更
为了向您提供更好的服务,我们可能会适时对本政策进行修订。
当本政策的条款发生变更时,我们会在产品或服务更新时以推送通知、弹窗、网
站公告或其他适当形式向您提示。请您仔细阅读变更后的《星砂岛隐私政策》。您继续使用游戏服务,表示您同意我们按照更新后的隐私政策处理您的个人信息。未经您的同意,我们不会削减您按照本政策条款所应享有的权利。
七、联系方式
如果您对本政策或其他个人信息保护与网络安全相关事宜有任何意见或建议,可通过我们官方公布的客服联系方式或以下联系方式与我们的个人信息保护负责人联系,我们会给予您必要的帮助:
联系邮箱:【service@starsandisland.com】
我们将尽快审阅所涉问题,并在验证身份后及时处理,最长在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内予以回复。需注意的是,我们可能不会回复与本政策或
您的个人信息权利无关的问题。如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们
的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权
的法院提起诉讼来寻求解决方案。